La «Larga Cola»

La denominada Long Tail, o «Larga Cola», es un modelo de negocio que cuenta con la venta de un producto o servicio muy popular, con un elevado número de clientes; además de ofrecer otros de carácter secundario, muy variados y muy especializados, dirigidos a un público menor, pero más amplio.

Don't step on my Long Tail, por Tom-Jenkins

En el contexto digital, los intermediarios orientados a nichos de mercado pueden tener un gran peso. Los distribuidores por volumen no tienen un mercado diversificado, sino que se centran en un elemento. Por ello, los primeros no tendrán su negocio afectado por los segundos y, aunque sus ganancias sean menores, al ofrecer un abanico mucho más amplio y variado, los clientes serán también numerosos. Si los productos o servicios que ofrecen son más especializados o difíciles de encontrar de otra manera, los clientes acudirán a la empresa y adquirirán cierto grado de fidelización.

Sin embargo, dedicarse a un solo producto, por muy exitoso que sea, no tiene porqué ser definitivo. Las modas y las cosas cambian, y la gente con ello. Por eso creo que un negocio que se dedique a una mayor variedad de productos tendrá más capacidad de adaptación a los cambios que tengan lugar en la sociedad, y como consecuencia, en el mercado.

Hay que tener muy presente que cada vez más la sociedad tiene acceso a conocimientos más diversos y más profundos, por lo que los gustos también lo serán. Aunque haya siempre productos de moda, la sociedad tiende a segmentarse en grupos que se identifican y se diferencian del resto, por lo que el poder de un producto de éxito rotundo y total irá perdiendo su hegemonía.  La sociedad cada vez más se abre a diversas facetas, los usuarios son más exigentes y saben bien lo que quieren y lo que no quieren. Por eso creo que el futuro estará cada vez más determinado por la explotación de estos nichos de mercado.

http://cultura-abierta.blogspot.com/2011/05/semana-14-distribucion-en-la-red.html